Innehållsförteckning
- Om våra tjänster vi erbjuder och spelglädje
- Vårt stora spelutbud
- Skydd och licenser
- Betalningsalternativ hos oss
- Vår kundservice
Om våra egna erbjudanden och spelupplevelse
Från början har gå till sidan befäst sig såsom en pålitlig operatör på den inhemska spelscenen. Vi presenterar en helhetslösning för den som letar efter spänning i kombination med trygga förhållanden. Vårt viktiga inriktning ligger på att skapa en lättanvänd atmosfär där såväl nybörjare och vana deltagare känner sig omhändertagna.
Plattformen är byggd kring tanken att gaming ska förbli njutbart och transparent. Vi har investerat betydande tillgångar i att utveckla ett system som arbetar friktionsfritt utan hänsyn till vilken enhet du nyttjar – från stationär dator till smartphone och surfplatta.
Varför kunder satsar på Vera & John
Vår stora framgång bygger på 3 hörnstenar: högsta standard, tillgänglighet och ansvarstagande. Vi samarbetar endast med framstående spelleverantörer som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att försäkra bästa standard. Dessa viktiga samarbetsförhållanden har tillhandahållit produkter sedan mitt i av 1990-talet, vilket försäkrar att varenda speltitel genomgår rigorös kontroll innan det når våra spelare.
Vårt stora spelbibliotek
På Vera & John finner du ett bibliotek med mer än ett tusen speltitlar fördelade över flera genrer. Vi uppdaterar kontinuerligt vårt urval för att konstant erbjuda de mest aktuella lanseringarna tillsammans med klassiska favoriter.
Spelkategorier som präglar vår verksamhet
- Slots med ackumulerande vinstpotter – I denna kategori finner du chansen att ta hem enorma summor genom spelautomater som Mega Moolah och Hall of Gods
- Traditionella bordsspel i klassisk tappning – Blackjack, roulette och punto banco i många variationer för skilda taktiker och val
- Live casino med autentiska dealers – Njut av autentisk casinokänsla via kvalitativa videoströmmar direkt från professionella spelstudior
- Videopoker för tänkande spelare – Blandningen av skicklighet och slump framställd i flertalet format som Jacks or Better
- Skrapspel och snabba spel – Snabba rundor för dig som vill ha omedelbar upphetsning utan invecklade instruktioner
Trygghet och licenser
Vera & John bedrivs under licens utfärdad från den svenska Spelinspektionen, den inhemska organisation som övervakar spelverksamhet sedan den reviderade lagen om spel trädde i kraft i verkan den 1 januari 2019. Detta medför att vi tillämpar stränga regleringar gällande ansvarsfullt spelande, kundskydd och ekonomiska transaktioner.
All data i datakommunikation mellan dig och våra serverlösningar skyddas med TLS-protokoll 1.2-chiffrering eller bättre, samma säkerhetsstandard som finansinstitut tillämpar. Vi lagrar aldrig fullständiga kortdetaljer på våra system, utan samtlig betalningsinformation processas genom auktoriserade externa partners.
Betalningsmetoder hos oss
Vi förstår att snabba och trygga betalningar är väsentliga för en bra spelkänsla. Därför erbjuder Vera & John flertalet väletablerade betallösningar skräddarsydda för den svenska marknaden.
| Banköverföring | Omedelbart | 1-3 bankdagar | 100 kr |
| Trustly | Omedelbart | Samma dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 2-5 arbetsdagar | 100 kr |
| Swish | Instant | Samma dag dag | 100 kr |
| MuchBetter | Instant | 1-2 arbetsdagar | 100 kr |
Varje cashouts hanteras enligt våra säkerhetsrutiner som kan kräva att du skickar in identitetshandlingar. Detta är ett krav från Spelinspektionen och säkrar både dig och oss som operatör mot bedrägliga aktiviteter.
Vår kundservice
På Vera & John når ut till du vårt team genom flertalet vägar. Vi tillhandahåller support på svenska och siktar efter att hantera alla frågor så effektivt som möjligt.
Så här kommer i kontakt du kontakt med support med oss
- Direktsänd chatt – Aktiv var enda dag mellan 09:00 och 01:00, levererar dig snabb anslutning med en agent som kan lösa de vanligaste frågor omedelbart
- E-postsupport – Maila utförliga förfrågningar till vår kontaktadress och få respons inom 24 timmar under vardagar
- FAQ-avdelning – En bred kunskapsbank med förklaringar på ofta ställda förfrågningar om användarkonton, insättningar, bonusar och it-relaterade utmaningar
- Telefonsupport – För avancerade frågeställningar erbjuder vi även tillfälle till individuell kommunikation via telefonsamtal under arbetstid
Vårt professionella servicepersonal får kontinuerlig skolning inom ansvarstagande spel och kan stödja dig att fastställa restriktioner för din spelverksamhet. Vi tar ansvarsfullt spelande på största allvar och tillämpar myndighetens rekommendationer kring egen avstängning och spelbegränsningar.
Genom att välja Vera & John får du tillgång till en fullständig spelplattform där kvalitet och säkerhet står i mittfåran. Vår långsiktiga långvariga närvaro på marknaden och tusental nöjda spelare vittnar om att vi fullföljer det vi utlovar – en säker och rolig spelkänsla anpassad för svenska förhållanden.