Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Ohjelmistokehittäjät
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Tietoturva ja Lisensointi
- Bonusrakenne ja Promootiot
- Mobiilipelaaminen
- Asiakastuen Laatu
Pelitarjonta ja Ohjelmistokehittäjät
RealSpin kasino esittää laajan joukon pelattavaa kunkin tarpeisiin. Pelitarjontamme kattaa yli 2500 erilaista vaihtoehtoa, jotka ovat valmistettu yhdessä toimialan huippuluokan kehittäjien parissa. Valikoimamme kattaa mitä tahansa vanhanajan hedelmiinsä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, jotka kaikki tuottavat huippuluokan grafiikan ja uudenlaiset ominaisuudet.
Yhteistyökumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä takaa sen seikan, jotta avaa sivu pelaajamme voivat kokemaan ainoastaan korkeimman laatutason peleistä, jotka kaikki on tarkastettu ja todistettu ulkopuolisten tahojen kautta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Todennettuja Tietoja Pelivalikoimasta
Kasinomme Palautusprosentti (Return to Player) yltää keskiarvoisesti 96.8%, mikä osoittaa huomattavasti ylempi verrattuna alan keskitaso 95.5%. Se kertoo todellisuudessa, että asiakkaat voivat takaisin suuremman osuuden sijoituksistaan pidemmällä periodilla, mikä asia tulee varmennettu ulkopuolisten tarkastajien toimesta.
Maksumenetelmät ja Nostopalvelut
RealSpin alustalla tiedämme, että välittömät ja varmat maksupalvelut ovat asiakkaillemme elintärkeän merkittäviä. Tästä syystä pyrimme rakentaneet monipuolisen maksupalvelun, mikä mahdollistaa niin klassisia sekä moderneja maksutapoja.
- Pankkimaksut: Kaikki suurimmat kotimaiset pankit tarjolla, käsittelyjakso 1-3 virkapäivää
- Sähköiset kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter – saman tien siirrot
- Pankkikortit: Visa ja Mastercard hyväksytty, suojattu 3D Secure -teknologialla
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käytettävissä anonyymeihin siirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen välityksellä suora pääsy vailla rekisteröintiä
Rahansiirtojen Ripeeys
Palvelumme käsittelee kotiutuspyynnöt keskimäärin 2-6 h kuluessa arkipäivisin. Viikonloppuisin käsittelyaika voikin venyä hieman kauemmin, mutta aiomme jatkuvasti äärimmäisen nopeaan palveluun. Verkko- lompakoille summat saapuvat yleensä saman vuorokauden aikana, sillä aikaa kun tilisiirrot kestävät 1-3 virkapäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Suojaus ja Peliluvat
RealSpin kasino toimii maltalaisen pelilupaviraston (MGA) jakamalla lisenssillä, mikä lisensointi on ainutlaatuisen luotettavimmista pelilisensseistä koko EU-alueella. Lisenssinumeromme MGA/B2C/394/2018 turvaa, jotta läpi toimintamme on normien sopiva ja läpinäkyvää.
Käytämme 256-bittiseen SSL-salausta läpi transaktioiden turvaamiseksi, mikä kuvastaa pankkitason tietoturvaa. Läpi tallennetut henkilötiedot arkistoidaan suojatuilla datakeskuksilla, jotka sijaitsevat Euroopan alueella, seuraten ehdottomasti GDPR-asetuksia.
Bonusrakenne ja Tarjoukset
Pelisivustomme tarjoaa vahvan bonusohjelman yhtä lailla aloitteleville sekä vakioasiakkaille. Tervetuliaispakettimme kattaa runsaasti eri vaihtoehtoja, joista kaikki asiakas voi päättää itselle sopivan soveltuvan tason. Kierrätysvaatimuksemme tulevat selkeitä ja tarkasti esitettyjä läpi bonusvilkuissa.
Vakioasiakaspalvelu
Erityisohjelmamme rakentuu viiden vaihtelevasta tasoluokasta: Pronssitaso, Hopeataso, Gold, Platina ja Timantti. Kukin taso avaa lisää bonuksia, kuten korkeampia nostolimittejä, oman tukihenkilön, eksklusiivisia tarjouksia ja kutsujaisia-tapahtumiin.
- Pronssi: Itsestään tapahtuva liittyminen rekisteröitymisen jälkeen, 5% käteispalautus viikoittain
- Hopea: 1000€ kokonaistalletukset, 10% cashbackia, ripeämmät rahansiirrot
- Kulta: 5000€ kokonaistalletukset, 15% käteispalautus, henkilökohtainen tukihenkilö
- Platinataso: 25,000€ tallutussummat, 20% cashbackia, eksklusiiviset kilpailut
- Timantti: Ainoastaan kutsuperiaatteella, 25% cashback, räätälöidyt edut ja ylellisyystuotteet
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelipalvelu on suunniteltu toiminnan ongelmitta kaikilla älylaitteilla. Alustamme mukautuu itsestään laitteesi näytön mittoihin, riippumatta siitä ovatko käytössäsi valittuna älypuhelin tai iPad. Itsenäisen sovelluksen asentamiselle ei ole tarvetta ole syytä, nimittäin HTML5-teknologiamme turvaa nopean ja vaivattoman kokemuksen välittömästi verkkoselaimesta.
Yli peräti 95% pelitarjonnastamme pysyy tarjolla niin ikään mobiilialustalla, ml. läpi suosituimmiksi nousseet pelikoneet ja live-kasinot. Puhelimella pelaavat pääsevät käyttää jokaista vastaavia ominaisuuksia mitä työpöytäversiossa, ml. talletukset, nostot ja asiakaspalvelu.
Asiakaspalvelun Taso
Asiakaspalvelijamme on käytettävissä kautta dygnetin, 7 päivänä valittuna viikossa. Esitämme tukea suomeksi, englanniksi ja ruotsin kielillä useita eri väyliä kautta. Reaaliaikainen chat on nopein menetelmä saada tukea, ja tavallinen vasteaikamme yltää alle 2 min.
Sähköpostitse tulleisiin kyselyihin vasteena olemme tavallisesti 2-4 tunnin aikana, ja kiireellisissä tapauksissa voitte ottaa yhteyden heti puhelinpalveluumme. Tämän lisäksi laajasta UKK-osiostamme löydetään apua tavallisimpiin kysymyksiin, mikä sallii ongelmien selvittämisen omatoimisesti mihin ajankohtana tahansa.